خدمات استثنائية في مركز “رادار” لطب الاسنان في هولندا ترويها الطبيبة “سماح محيي الدين”
إبراهيم نمر / هولندا
العشرات من الأطباء السوريين وصلوا الى هولندا في الأعوام السته الأخيرة بعد رحلة لجوء شاقة محفوفة بالمخاطر والقليل منهم استطاع ان يشق طريقه نحو العمل وممارسة المهن بعد اجتياز امتحانات اللغة المطلوبة وكذلك تعديل الشهادة السورية والامتحانات المطلوبة لبعض المواد التي يجب على الطبيب ان يمتحن بها، وبشهادة معظم الأطباء السوريين اليوم في هولندا إن تعديل شهادات الطب والصعوبات التي ترافق مراحل التعديل والدراسة الإضافية لبعض المواد تعتبر من أصعب الشهادات.
“أخبار العرب في اوروبا” التقى طبيبة الأسنان”سماح محيي الدين أحد اعضاء الكادر الطبي في مجموعة عيادات الأسنان Radar Dental وهي خريجة جامعة دمشق عام ٢٠٠٠ وأخصائية جراحة فم وفكين لها خبرة ١٤ عاما في سوريا وتمارس المهنة في هولندا منذ أربع سنوات.
وصفت الطبيبة سماح رحلة اللجوء ووصولها الى هولندا بالرحلة البالغة الصعوبة والخطرة كما هو حال مع باقي السوريين اللذين وصلوا الى اوروبا بمختلف الطرق.
وعن المراحل الدراسي تقول “المراحل الدراسية هي:اللغة حتى مستوى الفحص الوطني برنامج٢staatsexamen programma 2 / C1، ثم فحص الAKV وهو فحص للغة الطبية والنظام الصحي في هولندا بالإضافة لفحص للغة الإنجليزية للمستوىB2 وفحص المقدرة على التحدث مع مريض باللغة الهولندية !”
الطبيبة “سماح محيي الدين” وبعد هذه الرحلة أصبحت من الممارسين للمهنة في احد مركز “رادار” أحد اكبر المراكز الطبية، وعن هذه التجربة توضح: ” بالنسبة للمركز الطبي رادار فهو يقدم الرعاية الطبية السنية بالمستوى الهولندي الذي يتفق مع المعايير الهولندية في الرعاية الطبية بالإضافة للخبرة السورية وباللغة العربية للسوريين والعرب لان ذلك يتجاوز عقبات اللغة عند القادمين الجدد حيث ان التواصل الجيد بين مريض الاسنان والطبيب مهم جدا لفهم المشكلة وتشخيصها بشكل صحيح ثم تقديم المشورة الجيدة والعلاج للمريض باللغة العربية، إضافة الى ذلك فإن تعامل المرضى السوريين والعرب من القادمين الجدد عن طريق التأمين هو شيء غريب حيث ان معظم البلدان العربية لا تتعامل بتأمين الاسنان فإن مسائل شرح باكيتات التأمين لكل مريض وتعريفه مدى تغطية التأمين لعلاجه باللغة العربية هو شيء مهم للغاية” .
الكوادر الطبية السورية
تتابع الطبيبة “سماح” حديثها: “تضم مراكزنا بفروعها المختلفة بشمال ووسط هولندا العديد من الكوادر العربية والسورية من اطباء اسنان ومساعدين اطباء اسنان وسكرتارية وسائقين يتحدثون اللغة العربية لتسهيل عملية ترتيب المواعيد للاخوة العرب وتعريفهم بمستوى تأمينهم، اضافة الى ذلك ايضا يتم تقديم التوصيل مجانا بسيارات العيادات ذهابا وايابا للعائلات الذين يسكنون المدن القريبة التي لا يوجد فيها فرع لمجموعة عيادات Radar Dental كما يتم تقديم النقل المجاني الى الاشخاص المقيمين في كامبات AZC عند طلبهم زيارة احد فروع عياداتنا”.
وتضيف “سماح محيي الدين”: “في عام 2017 عندما لمسنا ان الاقبال للاستفادة من خدمات مركزنا يزداد يوما بعد يوم قمنا بمضاعفة عدد الكادر الطبي العربي من اطباء الاسنان ومساعديهم حتى وصل عدد الاطباء السورين و العرب ذوو الكفاءات والخبرات المتميزة في مراكزنا 10 اطباء اسنان (سوريين وعرب) اضافة لعدد من الاطباء و المساعدين الهولنديين والايطاليين و 5 سائقين عرب و 3 خدمة عملاء للرد على الهاتف و ترتيب المواعيد و تقديم التسهيلات الاخرى باللغة العربية” مشيرة إلى أن المراكز تقدم الخدمات العلاجية السنية والتجميلية بمختلف انواعها والتركيبات مثل الجسور والتيجان والتعويضات السنية والزراعة وتقويم الاسنان وعلاج اسنان الاطفال و وقايتها “.
أسعار مرتفعة..
من المعروف ان أسعار خدمات الأسنان مرتفعة في هولندا وفي هذا المجال توضح الطبيبة “سماح”: “من المؤكد وكما هو معرف أن اسعار خدمات الاسنان مرتفعة نسبيا في هولندا وهي موحدة ومفروضة من الحكومة الهولندية ومراقبة من منظمة طب الاسنان الهولندية وشركات التأمين فتسعى مراكزنا بمختلف مواقعها لتوفير التكلفة على المريض من ذوي الدخل المحدود وتقديم تسهيلات كالتقسيط للدفع للحالات التي لا يغطي تكاليفها التأمين الطبي اضافة لتقديم عروض تحفيض و منح تخفيض لبعض الحالات الأخرى”.
الطبيبة “سماح” تؤكد أنها إدارة المركز تفكر كل يوم بتطوير العيادات و تقديم الخدمات بجودة اكبر وتقديم تسهيلات اخرى مستقبلا اضافة لتوسيع عدد الفروع لتغطية مساحة اكبر من المدن الهولندية، مؤكدة أن مركز رادار الطبي لمعالجة الأسنان اصبح من المراكز الطبية الهامة في هولندا والأطباء السوريون والعرب في هذا المركز يحظون بالاحترام من قبل كل الأطراف من العاملين والاداريين والمراجعين .
